海南移动太任性，用户手机随意停！

      7月4日，在外出差的任先生突然发现，自己的海南移动188手机号停机了，不能接打电话，不能收发短信，不能上网浏览。由于这个手机号关联着海南家里的宽带、孩子学校的作业系统，手机的突然停机导致家里立刻断网，孩子作业信息也收不到了。任先生以为是欠费停机，赶紧给这个手机号充值，连续四次充值共1200元，结果仍显示停机。
     焦急万分的任先生拨打海南移动客服电话后被告知：您的手机号码出现使用异常，为避免被不法分子利用从事违法违规行为，根据《反诈法》要求，我们暂停该号码的通信功能。客服人员要求任先生本人携带身份证、SIM卡、手机、及核验材料到海南自有营业厅进行身份核验并签署承诺书后申请复开。对此任先生感到莫名其妙：自己的手机被海南移动无故停机，为何要用户提供证明申请复机？究竟自己的手机出现了什么“使用异常”，为何海南移动拒不告知？如果遇到“电诈”犯罪，不应该是给电诈分子停机吗，为何却给用户停机？任先生查遍《电诈法》，也没找到海南移动可以随意给用户停机的相关规定。任先生说自己在外出差，短期内无法回海南，能不能在北京移动总部营业厅办理？被告知不可以，必须回海南。后经反复交涉，海南移动同意任先生在北京办理复机，但要求任先生提供工作证明。
      对此，任先生强烈反对，自己手机被无故停机，跟单位无关，凭什么要把单位牵涉进来？这不是故意刁难用户吗？难道没有工作的人不配使用海南移动的手机号？！随后，任先生进行了相关投诉，可是一周过去了，自己的手机仍处于停机状态，自己无法跟家人朋友联系、家里的网络依然中断、孩子连续几天无法写作业......
     无奈的任先生想知道：海南移动为何随意关停用户的手机号码？自己的手机究竟遭遇了什么“使用异常”情况？停机一周带来的各种影响和损失海南移动能弥补吗？无故停机事件已经严重影响了任先生的工作、生活和家庭，任先生希望媒体深入报道此事，调查背后真相；也呼吁监管部门严查海南移动，问责相关人员；同时，任先生要求海南移动给自己一个公道，给公众一个交代！