精准赋能，打通大学生就业供需最后一公里 ——菜鸟无忧董事长袁军采访侧记
来源：
环球评报新闻网
日期：2022-04-03 10:06:32
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【简介】袁军，1986年生于四川广安。硕士学历，毕业于中国人民大学。菜鸟无忧就业咨询机构创始人、董事长，知名就业咨询和职场发展专家。袁军曾供职于国家电网公司人力资源部，曾任华夏基石管理咨询集团事业部总经理，是中国人力资源开发研究会理事、中国人民大学校友会人力资源分会常务副秘书长、中国人力资源开发研究会企业人才分会副秘书长、华北电力大学校友会人力资源分会常务副秘书长。他是全国女性创业就业导师、全国女大学生创业就业导师，更身兼全国30余所高校就业创业的指导老师。
背景：大学生就业问题，全社会高度关注
就业是民生之本、发展之源，是人民群众改善生活的基本前提和途径，也是最直接、最现实的民生问题之一。大学生就业问题，近年来更是成为了全社会关注的热点、焦点问题。大学毕业生顺利就业，从个人方面来讲，关系到自身的发展和人生价值的实现；从社会方面来讲，关系到国家的经济发展和社会的稳定，从高等教育本身来讲，关系到教育目标的最终实现。
党和政府始终高度重视大学生就业问题，把解决高校毕业生就业问题作为工作重点。习近平总书记在党的十九大报告中提出：提高就业质量和人民收入水平。就业是最大的民生。要坚持就业优先战略和积极就业政策，实现更高质量和更充分就业。尤其强调要提供全方位公共就业服务，促进高校毕业生等青年群体多渠道就业创业。
2021年5月17日，中共中央政治局委员、国务院副总理孙春兰在中国农业大学考察2021届高校毕业生就业促进周时强调，要深入贯彻习近平总书记关于高校毕业生就业工作的重要指示，落实党中央、国务院决策部署，拓展就业渠道和岗位，推动校园招聘提质升级，有针对性地开展就业指导和服务，加强就业政策宣传和观念引导，促进毕业生更加充分更高质量就业。要求各地各有关部门把做好高校毕业生就业工作摆在突出位置，在落实好已有政策的基础上，千方百计增加岗位需求，举办区域性、行业性、联盟性招聘活动，促进用人单位与毕业生精准匹配对接，帮助毕业生尽早落实就业岗位。
2021年5月11日，中国第七次全国人口普查数据出炉。最新数据显示，中国拥有大学（指大专及以上）文化程度的人口为2.18亿人，占总人口的比重已提高至15.5%。据统计，全国2021届高校毕业生总规模高达909万，比去年增加35万。大学生就业压力不断增大。解决大学生就业难题，需要多方共同发力。这其中，菜鸟无忧作为国内首家一站式精准实习就业服务机构，在促进大学生就业方面起到了不可或缺的重要作用。让我们一起走进菜鸟无忧创始人袁军的故事。
2020年，袁军参加山东省首届HR赋能高峰论坛并作为嘉宾发表主题演讲
守初心担使命，一步步让梦想照见现实
菜鸟无忧的创始人袁军，出生于世纪伟人邓小平的故乡——四川广安。他从小的梦想，就是考上大学，通过知识改变命运，通过知识实现自我抱负和社会价值。有志者事竟成，苦心人天不负。经过努力学习，袁军于2005年成功考上华北电力大学，圆了自己的大学梦。然而，上了大学之后，他才知道，随着大学生就业形势日趋紧张，大学生已不再是天之骄子，而成为了弱势群体的代名词。因为不少大学生毕业即失业或者面临收入低的困境，社会上掀起了“读书无用论”。这让袁军的心里很不是滋味，并想着能为此做点什么。因此，他更加刻苦学习，也十分注重自身综合能力素质的提升，在校期间积极参与各项兼职活动，努力锻炼自己适应社会的能力，从事过大学生治安服务、文字编辑、网络管理员、海鲜饲养员、篮球助理教练等职业，并成立家教中介机构，帮助同学们寻找校外兼职机会。越努力，越幸运，2009年大四的他，成了老师和同学们心中最幸运的人。一方面，因为他从十分严酷的竞争中脱颖而出，拿到了大家非常向往的南方电网的Offer；另一方面，他以第一名的成绩考上了中国人民大学的研究生。不管是就业和读研，都是很好的机会。在面临两难选择时，他回想起了刚入学时面对“读书无用论”的所见所想，也了解到中国人民大学是国内最早设立人力资源管理专业的高校，是人力资源管理教育的引领者和人力资源管理专业人才培养的重镇。于是，袁军毅然决然地放弃工作机会，选择到人民大学读研深造，帮助更多大学生更好就业，向“读书无用论”宣战。这成了他致力于大学生就业服务事业、创办菜鸟无忧的初心。
在中国人民大学劳动人事学院攻读研究生期间，师从中国社会保障学界领衔专家和代表性人物郑功成教授、中国人力资源管理业界领衔专家和代表性人物彭剑锋教授，让袁军的理论知识更加扎实，视野更加开阔，思想更加成熟。他觉得服务大学生就业，仅有理论知识是远远不够的，还得有丰富的工作经验才行，于是决定研究生毕业后首先选择到大企业学习锻炼。各方面表现十分优秀的他，如愿以偿地获得了进入国家电网公司人力资源部工作的机会。工作期间，他组织开展了100余场校园宣讲会和笔试面试测评，面试超过1000余名求职者，积累了丰富的工作经验。善于思考和总结的他，还从工作中总结出了大学生就业与职业发展的一套规律。
2020年，袁军参加“校友经济·终身成长学习”计划启动仪式并作为嘉宾发表主题演讲
不忘初心，牢记使命。袁军不顾家人的强烈反对，毅然决定从国家电网公司辞职创业。2015年，在中国人民大学彭剑锋教授的大力支持下，创办了北京菜鸟无忧教育科技有限公司（简称菜鸟无忧），以“菜鸟求职、无忧无虑”为公司命名思路，以帮助当代大学生“拓宽就业渠道、提高就业能力、提升就业质量”为服务宗旨，真正开启了自己的创业之路，也开启了用专业知识和实战经验精准赋能大学生求职就业的圆梦之旅。
用心用力用情，让大学生就业没那么难
1.特别用心，积极探索服务模式
2015年之前，国内毕业生求职就业服务领域尚处于初步发展阶段，毕业生就业渠道较少，企业与毕业生之间就业信息不对称，毕业生缺乏在求职技能技巧方面的专业指导，很多毕业生找工作面临诸多困难，如：知名企业就业要求高、非知名企业选择难、难以找到真正合适自己的工作，等等。这让袁军看在眼里、急在心里。然而，当时由于国内大学生求职教育很不成熟，在很多方面甚至还是一片空白，没有成熟的经验和模式可寻，因此只能依靠自己不断摸索和尝试。但从零起步进行探索，何谈容易，更何况当时各种资源条件有限。在经历一次次失败后，有的人失去了信心，有的人丧失了斗志，有的人甚至选择了放弃。在这种情况下，公司的大事离不开他，同时，具体的基础事务没有人干时，还得他亲自干。为了满足实际需要，袁军还现学了海报设计制作、程序代码编写等，不惜通宵达旦、只为使命必达。他这种拼命的劲头、不达目的不罢休的精神，也深深鼓舞了团队。自助者，天助之。经过两年的艰苦奋斗，袁军带领团队成功探索出了服务大学生就业的有效模式：
面向求职者，打造大学生求职的职前训练营。基于“人岗匹配、培训提升、精准推荐”服务三支柱模型，以“科学职业定位、人岗精准匹配、提升简历网申通过率、提升笔试考核通过率、提升面试考核通过率、提升综合职业素质能力”为服务导向，面向国内2000余所高校、900余万大学生和海外留学生提供“高性价比、一站式、精准化”的实习就业咨询服务。
面向企业，打造企业人才的生态供应链。帮助企业免除海量筛选工作，选拔和培育“创新型、应用型、技能型”高潜人才，获得与企业需求精准匹配的优质人才，通过精心打造的人才生态供应链服务闭环，成为企业“人才蓄水池”，最大程度上节省企业招聘成本，帮助企业高效完成选人育人环节，真正做到企业人才的免费供应、极速供应、优质供应、新鲜供应、持续供应和流动供应，充分保障企业人才供给和人才储备。
2.特别用力，实现专业精准赋能
科班出身、具有丰富经验的袁军深知，只有专业的精准赋能，才能更有效地服务大学生高质量就业。于是，他带领团队不遗余力的进行专业服务能力建设。2019年6月，成立“菜鸟无忧求职研究院”，聘请来自中国航天科技、国家电网、中国石油、中国建筑、中国五矿、中国移动、中国联通、中广核、中国通用技术、中国华电、中国路桥、中国中化、中国人寿、中国银行、华为、阿里巴巴、腾讯、京东、花旗银行、中信证券等世界500强知名企业数百名从事人力资源管理工作的资深专业人士，担任菜鸟无忧就业咨询师。一方面解决求职者和企业招聘需求不匹配的问题，另一方面进一步完善实习就业课程体系和服务品质。这无论对于拓宽求职者就业渠道，还是提升求职者就业品质，都具有巨大的推动和促进作用。
2020年，中国人民大学校友会人力资源分会成立，袁军（中）任职该会常务副秘书长
2020年5月，成立了“菜鸟无忧求职俱乐部”，由数百名世界500强知名企业资深职场导师和各大高校精英学生领袖组成高端求职社团，通过求职技能大赛、沙龙分享会、企业游学等各类活动，全面提升俱乐部成员的职场竞争力，帮助俱乐部成员匹配推荐世界500强知名企业实习就业机会，实现更好的职业发展。
在袁军的主导下，菜鸟无忧组建核心团队全力开展培训教研工作，建立了求职通用7大模块以及不同行业求职能力模型课程体系。通过多次优化调整服务流程，逐步形成了现行的16个重点服务环节、80余项专业化服务。同时，总结提炼出了一套实习就业服务方法论，包括“实习就业三支柱”、“实习就业服务黄金六步法”、“直通央企国企十大锦囊”等，在行业内成功树立了服务标准和服务体系，成为了行业的品牌标杆和学习模仿对象。为了更好满足业务发展需要，菜鸟无忧还构建了一整套智能求职数据管理系统，包括学员服务推荐系统、新学员交接采集系统、市场匹配系统、企业信息收集系统、服务匹配系统等，有效实现了数据信息化，让服务更智能、更高效。
专业精进、稳扎稳打，菜鸟无忧公司取得了快速发展。截至2020年末，公司累计接收30000余名学员，企业offer获取率高达90%；在全国建立500余家代理商、分支机构，遍布27个省市；2020年秋招，累计帮助近千名学员拿到央企国企心仪offer，成功辅导1000余名学员进入知名企业,帮助应届大学生有效缓解了就业压力，更帮助企业高效高质实现了人才匹配。
同时，菜鸟无忧平台及创始团队也获得了广泛认可，在业内荣获了多项荣誉。2017年，获华北电力大学2017年创新创业大赛一等奖；2018年，获选为“中国教育行业最具影响力十大领先企业”；2019年，成为中关村高新技术企业；2019年，被中国妇女儿童事业发展中心妇女人才交流中心选为“全国大学生创业就业实训基地”；在2020年度中国人力资源服务业十大创新案例和企业优秀案例评选活动中，被评为“中国人力资源服务机构创新优秀案例”。
3.特别用情，践行公益感恩回馈
砥砺奋进，感恩前行。在艰苦创业的路上，袁军始终不忘回馈母校和社会。当今世界正处于百年未有之大变局，站在大变局时代，中国人力资源管理如何行动，关乎国家、企业、个人命运，关乎未来。作为中国人力资源高等教育排头兵，拥有国内最大人力资源校友群体的中国人民大学，试图在建校70周年之际为全社会回答这一时代之问。2020年11月，中国人民大学举办2020中国人力资源管理高峰论坛并成立人力资源校友会。菜鸟无忧利用自身资源积极承办，以此回馈母校。同时，还积极支持母校扶贫工作，广泛联络和发动中国人民大学校友、校友企业和相关组织，大力推广“中国特产·兰坪馆”产品的优良品质和精细化烹饪方法，实现销售收入2.3万余元并全部捐赠给云南省兰坪县。2020年上半年疫情期间，菜鸟无忧发起“HR教你求职——公益就业指导讲座”，为广大毕业生讲解应届生职业选择、心理建设、技能提升等讲座，累计举办100余场线上活动，覆盖500余所高校，影响10万余大学生，为其指引职业发展、揭秘求职就业领域、分享工作经历经验并答疑解惑，帮助其提升求职就业能力。另外，袁军还担任中国人力资源开发研究会理事兼企业人才分会副秘书长、中国人民大学校友会人力资源分会常务副秘书长、华北电力大学校友会人力资源行业分会常务副秘书长、全国女性创业就业导师、全国女大学生创业就业导师以及30余所高校就业创业指导老师，积极帮助更多人成长成才。
2021年，袁军参加北大资源文化EIEA国际教育校区开放日活动并作为嘉宾发表主题演讲
新时代新理念，点亮大学生的求职路径和职业梦想
人生因梦想而开花，梦想因奋斗而结果。助力大学生高品质就业、圆梦职场，是菜鸟无忧创始人袁军的梦想。从硕士毕业至今十年，袁军从就业到创业，坚守初心，拼搏奋斗，服务大学生就业供需最后一公里，让更多梦想照见了现实。
发展是第一要务，人才是第一资源。作为先进知识和科学技术的高素质人才，大学生历来就是一个国家进步的主要力量，代表着一个国家的可持续发展实力和国际竞争力，因此也就代表着一个国家的未来。未来20年，我国还会增加1.6亿大学生，从而使得大学生数量达到4亿人。中国会出现一个以大学生为主体的知识社会，它会决定中国的经济形态和社会格局。
我们相信，菜鸟无忧作为实力雄厚、追求卓越的大学生实习就业指导性平台,在袁军的带领下必将引领新时代职场就业新理念，为大学毕业生职场赋能,把这些刚出校园的菜鸟们培养成为职场精英弄潮儿, 在各自领域建功立业，创造社会财富，实现人生价值，共筑中华辉煌之梦。
编辑：Derek
